▲DreamDesk軟件截圖

隨后，王女士截圖并申請(qǐng)退款，卻發(fā)現(xiàn)軟件里截圖的照片在手機(jī)相冊(cè)里都變成了全黑，提交的退款申請(qǐng)被駁回。無(wú)奈之下，她只能在平臺(tái)發(fā)布投訴。

有同樣遭遇的另一名投訴人告訴紅星新聞?dòng)浾?，直到軟件要求付費(fèi)前，其都以為這個(gè)軟件就是DeepSeek。“想都沒(méi)想就下載了。”

2月6日，紅星新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者身份聯(lián)系到一名蘋果官方客服，其表示，在App Store搜索DeepSeek第一個(gè)彈出的卻是其他軟件，出現(xiàn)這種情況或是因?yàn)?span>DreamDesk向App Store購(gòu)買了推廣位，故用戶在搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí)，會(huì)首先看到該App出現(xiàn)在欄目頂端。該名工作人員還告訴紅星新聞?dòng)浾?，此前也曾收到過(guò)關(guān)于DreamDesk的投訴，若收到投訴反饋達(dá)到一定數(shù)量，或該App在應(yīng)用商店內(nèi)的評(píng)分過(guò)低，將會(huì)聯(lián)系App開發(fā)者進(jìn)行整改。

值得注意的是，紅星新聞?dòng)浾哂?月6日下午6時(shí)許在App Store中搜索DreamDesk時(shí)，發(fā)現(xiàn)該App已更改名稱，以DreamDesk或DeepSeek為關(guān)鍵詞搜索，也無(wú)法搜索到上述App。

此外，DeepSeek官方此前曾發(fā)布公告稱，官方網(wǎng)頁(yè)端與官方正版App內(nèi)不包含任何廣告和付費(fèi)項(xiàng)目；一切聲稱與DeepSeek官方群組有關(guān)的收費(fèi)行為均系假冒，請(qǐng)大家仔細(xì)辨別，避免財(cái)產(chǎn)損失。

律師稱兩款A(yù)pp易產(chǎn)生混淆

且商家標(biāo)價(jià)魚目混珠

對(duì)此，陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，在蘋果手機(jī)應(yīng)用商店搜索下載DeepSeek，第一個(gè)出現(xiàn)的卻是DreamDesk的廣告，二者易產(chǎn)生混淆，商家在標(biāo)注價(jià)格時(shí)，又魚目混珠，未明確是美元還是人民幣，直接給用戶造成一種錯(cuò)覺(jué)，這何嘗不是一種虛假宣傳，依據(jù)《廣告法》第28條規(guī)定，廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假?gòu)V告。

趙良善提醒道，證據(jù)是主張權(quán)利的重要支撐，當(dāng)用戶遭遇此類事件時(shí)，用戶應(yīng)當(dāng)注重留存證據(jù)，比如訂單、支付憑證等，隨后，用戶可向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴反映，亦可直接訴至法院，依法維權(quán)。