今年，羅華在崗位上迎來了自己的最后一個春運。

浙江第一代空姐見證民航發(fā)展

首架空客A320就是她從法國接來的

因年少時看過電視劇《空中小姐》，羅華就被空中乘務(wù)員的職業(yè)感吸引，在漂亮、端莊中保持優(yōu)雅服務(wù)。和劇中情景比較像的是，羅華的父親也是一位飛行員。

1989年，機緣巧合之下，19歲的羅華高中畢業(yè)，通過一次面試、兩次嚴格的體檢以及最后的政審，成為了浙江航空公司的第一代空姐。

“那時候浙江還沒有飛機，我們第一批只招了11人，都是去上海進行相關(guān)飛行培訓?！绷_華說，培訓包括微笑、致禮、基本的餐桌禮儀等等都要學，需要通過地面考核和飛機上的帶飛考核后，才能真正成為一名空中乘務(wù)員。

羅華回憶，經(jīng)過大約半年的理論實操學習后，回到杭州正式開始飛行，當時第一架就是沖八飛機。

羅華（右二）隨隊一起接回浙江首架空客A320飛機 受訪者供圖

值得一提的是，浙江首架空客A320飛機，就是她隨隊前往法國圖盧茲空客總部，從國外接回來的。

“最開始的沖八機型比較小，機上只需要兩名乘務(wù)員，到后來的圖154飛機是和俄羅斯人一起飛的?！绷_華說，第一架空客飛機來了以后，相當于浙江民航史上開啟了空客時代，旅客乘坐體驗也越來越舒適。

記者 陳薇 攝

30多年的春運服務(wù)中，從憑介紹信買票到用手機買票，從幾十座小飛機到兩百多座的飛機，從飛長三角、國內(nèi)航班到飛國際航班，從客艙里只聽得到浙江話到普通話再到外語……羅華也見證了浙江民航的發(fā)展變化。

“以前坐飛機是件很洋氣的事，能坐得起飛機的以商務(wù)人士為主。”在羅華看來，現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展了，大家的生活水平提高了，坐飛機成了很平常的事。飛機機型也越來越多，機上設(shè)施設(shè)備越來越好，旅客的回家路也越來越順暢。

職業(yè)生涯最后一個除夕

送旅客回家團圓賦予不一樣的意義

記者 陳薇 攝

除夕是一家團圓的日子，羅華依然在客艙里忙碌，陪伴旅客回家團聚。“今年除夕，你們還是能在飛機上見到我?！?/p>

羅華的丈夫、父母都在民航系統(tǒng)，平時聚在一起的時間很少，除夕這天對于她來說再平常不過，而在旅客的迎來送往中，又似乎賦予了不一樣的意義。

“春運對于民航人來說，就是最忙的時候，從小我們家除夕都是各忙各的，小時候都是跟著爺爺奶奶或外公外婆一起過年?！绷_華計劃著，等忙完春節(jié)，一家人抽個時間在一起吃頓飯，就算是補上遲到的“年夜飯”。

為了保障最后一次春運，羅華在2025年1月份完成了兩天的技術(shù)復訓，她要以最佳的狀態(tài)保障服務(wù)好旅客。現(xiàn)在羅華還有一個安全監(jiān)察的職務(wù)，平安春運，是她的初心使命，為來往旅客的團圓提供保障。

受訪者供圖

“這么多年，我把每一次飛行，都當成是第一次飛行?！绷_華說，穿上制服，做什么事都要嚴謹，無論是提貨服務(wù)還是安全方面，都要給旅客提供最好的。

旅客的回應(yīng)也讓她倍感暖心?！敖裉旌芏嘧w機的旅客都跟我們說過年好，大家都挺開心的，這也是一種雙向奔赴?！?/p>