研究人員通過(guò)使用AI學(xué)習(xí)模型分析財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議錄音中的語(yǔ)音特征，首次提出了一種識(shí)別CEO抑郁的新方法。這項(xiàng)研究有助于確定對(duì)高管心理健康構(gòu)成挑戰(zhàn)的一些因素。

　　CEO們可能僅僅通過(guò)向投資者談?wù)摴臼找娴姆绞剑湍鼙┞冻鲂睦斫】捣矫娴奶魬?zhàn)。最新一項(xiàng)研究使用AI分析CEO的錄音，以識(shí)別抑郁癥。

　　印第安納大學(xué)凱利商學(xué)院（Kelley School of Business）和肯塔基大學(xué)（University of Kentucky）的研究人員首次提出了一種通過(guò)訓(xùn)練AI語(yǔ)言模型來(lái)分析企業(yè)CEO的聲音模式，從而確定這些CEO患有抑郁的嚴(yán)重程度和患病率。

　　他們分析了2010年至2021年標(biāo)普500指數(shù)成份股公司14500多個(gè)財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議的數(shù)據(jù)。研究證據(jù)表明，患有抑郁癥的CEO往往面臨額外的工作挑戰(zhàn)。具體來(lái)說(shuō)，CEO的心理健康問(wèn)題與面臨更大風(fēng)險(xiǎn)的公司有關(guān)，例如訴訟或股票回報(bào)波動(dòng)。也有有限的證據(jù)表明，患有抑郁癥的CEO更有可能獲得更高的薪酬，并且基于績(jī)效的薪酬比例更高。而且，他們不太可能是年齡較高者和女性。

　　印第安納大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)助理教授、該研究的合著者Nargess Golshan表示：“我們想讓人們真正意識(shí)到企業(yè)CEO的心里健康問(wèn)題及其普遍性。當(dāng)然，這對(duì)這些高管的個(gè)人健康很重要，但對(duì)組織、員工、投資者和更廣泛的經(jīng)濟(jì)也有深遠(yuǎn)的影響。”

　　AI如何學(xué)習(xí)識(shí)別抑郁癥

　　長(zhǎng)期以來(lái)，研究人員一直將語(yǔ)音分析作為評(píng)估阿爾茨海默病和帕金森病等慢性疾病的工具，通過(guò)類(lèi)似的分析來(lái)衡量抑郁癥也不例外。

　　這一次，研究人員不再研究以前用于評(píng)估健康狀況的更基本的語(yǔ)音成分，例如與抑郁癥相關(guān)的停頓和填充詞的使用，而是轉(zhuǎn)向AI來(lái)識(shí)別人類(lèi)耳朵無(wú)法察覺(jué)的模式。

　　Golshan說(shuō)：“這些機(jī)器學(xué)習(xí)模型研究的內(nèi)容要比之前更復(fù)雜。它們使用人類(lèi)無(wú)法真正感知的音頻文件片段的數(shù)字嵌入?！?/p>

　　Golshan從接受心理健康評(píng)估的非CEO樣本中收集了聲音分析數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)與確定抑郁癥的可靠工具（如患者健康問(wèn)卷）的分?jǐn)?shù)進(jìn)行了交叉引用。她使用該數(shù)據(jù)集來(lái)訓(xùn)練她的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，該模型可以從CEO的演講中識(shí)別出可能表明抑郁的小塊數(shù)據(jù)。財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議是收集數(shù)據(jù)的最佳方式，因?yàn)樗鼈兙哂虚L(zhǎng)時(shí)間、不間斷的通話(huà)，通常不會(huì)受到手勢(shì)等視覺(jué)交流線(xiàn)索的干擾。

　　研究發(fā)現(xiàn)，在14500多名CEO（14500場(chǎng)電話(huà)會(huì)議）中，有9500多名被機(jī)器學(xué)習(xí)模型分析為患有抑郁癥。

　　商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與心理健康的關(guān)系

　　AI驅(qū)動(dòng)的心理健康評(píng)估已經(jīng)使研究人員能夠確定CEO抑郁與商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)之間的相關(guān)性，盡管Golshan警告說(shuō)，目前還無(wú)法建立直接的因果關(guān)系。

　　Golshan發(fā)現(xiàn)，在研究中的公司中，CEO患有抑郁癥與公司面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)，包括面臨訴訟或不可預(yù)測(cè)的股票回報(bào)。Golshan假設(shè)這可能與抑郁癥患者如何中斷反饋有關(guān)。抑郁癥患者更有可能深入內(nèi)化負(fù)面反饋，但對(duì)正面反饋不太敏感。停留在比預(yù)期更糟糕的財(cái)政季度可能會(huì)導(dǎo)致進(jìn)一步的負(fù)面自我對(duì)話(huà)，加劇抑郁癥狀。

　　該研究還發(fā)現(xiàn)，盡管有限，但有證據(jù)表明CEO的心理健康評(píng)分與其薪酬方案之間存在關(guān)系，因此患有抑郁癥的高管的薪酬更高。Golshan表示，這可能是董事會(huì)希望支持或激勵(lì)陷入困境的高管的結(jié)果。

　　研究人員已經(jīng)在更深入地研究抑郁癥與薪酬、離職率和公司績(jī)效等因素之間的潛在因果關(guān)系。抑郁癥和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)聯(lián)指向了未來(lái)的研究領(lǐng)域，但它們大多驗(yàn)證了新的AI模型是衡量抑郁癥的有用工具。Golshan斷言，這項(xiàng)心理健康研究的未來(lái)也有無(wú)形的影響。

　　她說(shuō)：“抑郁癥一直被認(rèn)為是一種恥辱，我們希望通過(guò)這項(xiàng)研究，真正揭示它，尤其是它的普遍性。我們希望開(kāi)始對(duì)話(huà)，幫助高管們意識(shí)到這一點(diǎn)，并幫助公司支持他們的高管擔(dān)任這些角色。”

　　CEO的心理健康仍然受到歧視

　　心理健康問(wèn)題不會(huì)在角落辦公室外神奇地消失。德勤（Deloitte）2023年的“工作幸福感調(diào)查”（Well-Being at Work Survey）顯示，3/4的高管表示，他們會(huì)認(rèn)真考慮辭職，以尋找一個(gè)更好地支持他們幸福感的工作場(chǎng)所。該調(diào)查對(duì)美國(guó)、英國(guó)、加拿大和澳大利亞的3150名員工進(jìn)行了調(diào)查。

　　但是，盡管高管們高度重視心理健康，但討論和尋求改善心理健康的幫助卻因這些斗爭(zhēng)的持續(xù)污名化而受到抑制。員工福利管理技術(shù)公司BusinesSolver的2024年“工作場(chǎng)所同理心狀態(tài)”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的CEO和67%的員工認(rèn)為，如果患有精神疾病，那么人的身體就會(huì)虛弱或負(fù)擔(dān)沉重。

　　這些心理健康挑戰(zhàn)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生重大變化。Toms是一個(gè)有慈善傾向的鞋子品牌，其創(chuàng)始人Blake Mycoskie在2014年以抑郁和孤獨(dú)為由，將公司50%的股份出售給了貝恩資本。

　　Mycoskie去年4月曾表示：“我失去了很多明確的意義和目的?！?/p>