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2025年上海兩會隆重拉開帷幕。作為根植于上海的金融旗艦企業(yè)，浦發(fā)銀行積極踐行“金融為民”使命，以全方位、高質(zhì)量的金融服務，為“兩會”的順利召開保駕護航。

在“兩會”駐地服務點，浦發(fā)銀行豐富的金融產(chǎn)品、工作人員專業(yè)的講解引來了不少代表委員的駐足。

為做好“兩會”服務保障工作，浦發(fā)銀行提前部署，精心制定金融服務方案。現(xiàn)場駐點的工作人員不僅提供儲蓄、貸款、信用卡等傳統(tǒng)業(yè)務的咨詢與辦理，還針對代表委員的個性化需求，定制專業(yè)解決方案。同時，持續(xù)優(yōu)化線上服務平臺，確?？蛻裟軌蛲ㄟ^手機銀行、網(wǎng)上銀行等渠道，隨時隨地辦理各類金融業(yè)務，實現(xiàn)全方位服務覆蓋。

數(shù)智賦能，提升金融服務體驗

浦發(fā)銀行積極運用“數(shù)智化”手段，提升服務效率和質(zhì)量。在辦理業(yè)務過程中，借助移動pad、云柜等模式，為代表委員現(xiàn)場開卡并完成金融賬戶的開通和激活，實現(xiàn)業(yè)務快速辦理，減少等待時間。

此外，浦發(fā)銀行推出金融預約服務，代表委員掃描駐點工作人員的企業(yè)微信二維碼，即可預約借記卡保號換卡、大額存單、信用貸款等業(yè)務。預約后，工作人員將在當日完成處理，確?，F(xiàn)場與遠程、線上與線下的全面服務保障。

強化科普，提高金融安全意識

歲末年初喜意濃，反詐安全不放松。針對歲末年初電信詐騙高發(fā)態(tài)勢，浦發(fā)銀行不斷織密防線，積極開展金融知識普及活動。

通過在駐地服務點設置金融知識展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向代表委員普及“虛假網(wǎng)絡投資理財詐騙”“冒充電商物流客服類詐騙”等常見詐騙手段及防范方法，提醒代表委員注意用卡安全，增強風險防范意識。同時，浦發(fā)銀行還依托智能反洗錢、反欺詐系統(tǒng)，全力守護市民錢袋子。

未來，浦發(fā)銀行將繼續(xù)加大金融創(chuàng)新力度，?提升金融服務質(zhì)效，為上海市的經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活改善提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、全面的金融支持，為上?！拔鍌€中心”建設貢獻更大的力量。