2024年12月31日，廣東省東莞市，有多位網(wǎng)友在社交平臺分享自己在橋頭鎮(zhèn)荷塘印象跨年的遭遇。該景區(qū)的跨年門票中宣傳有“七彩祥云煙火秀”，但是大量消費(fèi)者卻表示，等到最后都沒有看到煙火秀。

有網(wǎng)友稱：“本就是沖著七彩祥云煙花去的，沒有這個項(xiàng)目的話，90%的人不會去的！”

從現(xiàn)場視頻來看，不少人在售票處要求退票，并且與工作人員發(fā)生了沖突。

瀟湘晨報記者從某平臺上看到，東莞荷塘印象跨年門票+15項(xiàng)游玩項(xiàng)目票的價格為68元，其中包括七彩祥云煙火秀等3個演繹項(xiàng)目。

1月1日上午，記者聯(lián)系了東莞荷塘印象景區(qū)，一名營銷工作人員表示，當(dāng)晚景區(qū)確實(shí)沒有進(jìn)行煙火秀表演，也為一部分游客當(dāng)場退了票。在平臺上買了票但是沒有核銷的顧客，可以選擇退票。但對于已經(jīng)入園核銷的消費(fèi)者，景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)還沒有確定統(tǒng)一的處理方案。

瀟湘晨報記者曾永紅 曹偉