新浪科技訊 12月27日上午消息，多位用戶在微博吐槽稱網(wǎng)易云音樂年度聽歌報告內容不準。對此，網(wǎng)易云音樂客服回應稱，經與用戶溝通并核查，聽歌報告數(shù)據(jù)的整體邏輯準確，同時，有幾種較為常見的因素，可能影響到用戶對數(shù)據(jù)精準性的感受。

　　網(wǎng)易云音樂表示，影響用戶感受的因素主要包括：一、多設備、多人聽歌：如果曾使用車機、電視、智能音箱等多終端設備聽歌；或賬號曾出借他人使用，這些聽歌數(shù)據(jù)都會被記錄，可能會影響用戶對報告數(shù)據(jù)的實際感受。另外少數(shù)用戶也可能因為賬號安全、風控相關問題，影響聽歌數(shù)據(jù)。二、個性化推薦：如果使用過私人漫游/每日推薦等各類個性化推薦功能，這類隨機播放的歌曲也會計入聽歌報告，部分歌曲可能會讓用戶感到印象不深。三、統(tǒng)計周期：2024年度報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期為1月1日-12月20日。2024年12月21日后的聽歌數(shù)據(jù)不在統(tǒng)計范圍內。