12月19日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱：“三百多位在重慶的游客1580元購買了“重慶雙飛三亞游”旅游團(tuán)，19日游客到重慶江北機(jī)場準(zhǔn)備乘飛機(jī)到海南時卻被告知因三亞旅行社未購買飛機(jī)票不能繼續(xù)行程，產(chǎn)生糾紛”。

　　21日，重慶兩江新區(qū)新聞中心官方微博發(fā)布情況通報回應(yīng)：

　　此前，海南省旅游和文化廣電體育廳網(wǎng)站12月21日發(fā)布情況通報：

　　2024年12月19日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱：“三百多位在重慶的游客1580元購買了‘重慶雙飛三亞游’旅游團(tuán)，19日游客到重慶江北機(jī)場準(zhǔn)備乘飛機(jī)到海南時卻被告知因三亞旅行社未購買飛機(jī)票不能繼續(xù)行程，產(chǎn)生糾紛”。

　　監(jiān)測到這一網(wǎng)絡(luò)信息后，海南省旅文廳高度重視，立即指派廳行政執(zhí)法局第一時間對重慶組團(tuán)社以及海南地接社具體信息進(jìn)行核查。目前游客沒有提供準(zhǔn)確合同書證，重慶組團(tuán)社提供的海南地接社聯(lián)系人“韓某”，經(jīng)我廳執(zhí)法局連夜調(diào)查，并非海南地接社員工，執(zhí)法人員聯(lián)系后，其自稱一直在湖南從事旅游行業(yè)，且不知曉組織重慶游客來海南旅游一事。初步研判，該行為可能涉嫌社會人員未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，嚴(yán)重違法違規(guī)。

　　我們已向公安部門報案并將聯(lián)合重慶文旅執(zhí)法部門和公安部門進(jìn)一步深入調(diào)查，并對未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的旅游亂象進(jìn)行頂格處罰。事件后續(xù)調(diào)查和處置結(jié)果將聯(lián)合重慶方面及時向社會通報。凡是對于擾亂海南旅游市場秩序和栽贓抹黑海南旅游的，我們都將嚴(yán)厲打擊，絕不手軟，一查到底。

　　來源：重慶兩江新區(qū)新聞中心官方微博、海南省旅游和文化廣電體育廳網(wǎng)站、中國新聞社